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园林绿化
物业管理企业,充分利用管区内的土地,搞好环境的绿化和美化,应增强业主的爱护绿化意识。
 
绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素,它能够调节管区内局部生态平衡,因此要充分利用管区内的土地,搞好环境的绿化和美化,物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动,增强业主的爱护绿化意识。
 
 
绿化护养的机构设置应根据实际需要出发,可设专门部门,也可与清洁部门合并,绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。因为绿化部门是生产管理部门,人员以配备工程技术人员为好,现以配管理人员3名,工人10名为例,这种规模可成立绿化部,设经理1名,主管1名,办事员1名,绿化部下设花圃组、绿地组、服务组。
 
1.环境管理部经理岗位职责
(1)全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务,努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标,为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。
(2)定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况,并听取公司领导和业主委员会的意见和要求,全力负责贯彻实施。定期主持部门例会,有计划地培训员工。在工作中必须经常深入现场,检查各项工作的落实情况,及时发现问题,解决问题。
(3)坚持不断提高小区环境保洁度,努力创造卫生环境。
(4)在具体环卫工作中,实行科学化管理,深入现场,问题解决在现场,建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程,不留清洁、卫生“死角”,掌握季节及环卫工作淡旺季的特点,制定最经济、最节省的操作实施计划,不断地提高细化管理的层次。
(5)加强小区的环境建设,不断提高绿地景观效应。坚持环境绿化“三分种、七分养”的原则,加强绿化的养护管理工作,深化环境景观化的管理制度,强化环境的绿化园容景观,为业主提供十分和谐、温馨,且能反映时代特色的、高品味的绿色环境空间。
(6)环境管理部各块实行“无上级”式管理。各块工作由主管实行一竿到底的管理制度,提高各主管的责任感,坚持各主管每天上下午两次巡查制度,以利及时发现问题、解决问题,使一些影响物业管理公司形象的隐患、事故苗头消灭和解决在最初阶段;部门经理实行分工负责制,深入实际,认真检查各块工作,及时发现问题,使公司总经理的指令贯通无阻,确保完成公司下达的各项任务,并达到公司领导的预期目标。
(7)提高部门凝聚力。以身作则,关心员工,奖惩分明,提高自身素质和修养,使部门具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,不断地提高部门的管理素质和管理层次。
2.环境绿化主管岗位职责
(1)熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
(2)做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。
(3)安排绿化工的工作,定期检查,督促养护。
(4)定期巡查,记录、报告绿地及小区卫生现状,发现问题及时处理,问题严重不能立即解决的,向上级汇报。
(5)设专业人员负责绿化设施及器具的养护。
(6)做好绿化工的考勤工作。
(7)认真组织绿化工定期或不定期的培训,学习业务知识,提高养护、管理水平。
3.绿化工岗位职责
(1)绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围,以及花草树木的品种数量,并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。
(2)对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥,并修理枯病枝、伤害枝等,更换死亡苗木,浇水。
(3)绿化工有接受专业技术培训和学习的义务,须虚心学习,努力工作,提高自身素质。
(4)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃,遇到有违章违法行为要及时加以劝阻,不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员,协助对其劝阻和处置。
(5)绿化工在小区内发现有下列行为,要及时加以劝阻和及时报告:
①未经许可,随意侵占公用绿地;
②攀折、损坏花草树木、园林小品;
③在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。
绿化工对于违反上述5款的行为,有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿,并酌情处以罚款。
(6)绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施,如:三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等,如有遗失或损坏须照价赔偿。
(7)及时做好每天的工作记录,并及时记录下违章情况以及解决办法等。
(8)绿化工须服从主管人员的工作安排和调动,并做好整个包干区域内的环境卫生工作。
(9)绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。
(10)绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作,主管人员将视其工作态度给予奖惩。
4.花圃组
培育各种花卉苗木,满足小区绿地的补植、更新用花、客户摆花、插花的需要,不断学习与研究新技术,积极引进和培育新品种。
岗位责任:
(1)工作时要佩戴岗位证。
(2)同一品种的花卉,集中培育,不要乱摆乱放。
(3)根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置,采取不同的措施进行管理。
(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋,中苗用粗孔壶淋,大的、木质化的用胶管套水龙头淋。
(5)淋水时要注意保护花木,避免冲倒冲斜植株,冲走盆泥。
(6)淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋,晴天多淋,阴天少淋,雨天不淋。干澡天气多淋,潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋,喜湿性品种多淋。
(7)除草要及时,做到“除早,除小,除了”,不要让杂草挤压花卉,同花卉争光、争水、争肥。杂草多,劳力少时可用化学除草剂进行灭草。
(8)结合除草进行松土、施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则,避免肥料浓度过高造成肥害。
(9)发现病虫害要及时采取有效措施防治,不要让其蔓延扩大。喷药时,在没有掌握适度的药剂浓度之前,要先行小量喷施试验后,才大量施用,既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害。
(10)喷约时要按规程进行,保证人、畜、花的安全。
(11)爱护工具,公用工具用完后要放回原处,不要随意丢弃。自用工具要保管好。
(12)花盆破损要及时换,盆泥少了要添加。
(13)花圃要保持整洁卫生,杂物脏物要进行清理。
(14)不能随便出售花卉,花卉出售由管理人员负责。
5.绿地组
管好划定区内的绿地,养护树木,培育花草,使草地茵绿,花木枝繁叶茂。
岗位责任:
(1)工作时要佩带岗位证。对损坏花木者要劝阻,严重的报有关部门处理。
(2)不要让人践踏草坪,保护草坪生长良好。
(3)配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。
(4)花木的死株、病株要清除,缺株要补植。
(5)发现病虫害,要进行捕捉或喷药消灭。
(6)花木、草坪每周要淋透土水1次,草坪土壤湿透不少于5厘米。
(7)草坪的除杂工作要经常性进行,保持草坪的纯净。
(8)花木每季度除草松土1次,并结合施肥。施肥视植株的大小,每株穴施复合肥100~200克,施后覆土淋水。
(9)草坪要经常轧剪,草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次,每667㎡施复合肥5~10kg,施后淋水或雨后施用。
(10)绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次,剪后淋水施肥,折合每667㎡施复合肥5~10kg。
(11)台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作;风后清除花木断折的干、枝,扶正培植倒斜的花木。
(12)绿化带和2m以下的花木,每季度要修枝整形1次。
(13)节约用水,不用水时要关紧水龙头,水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。
(14)管理好使用的各种工具。
(15)农药要妥善保管好。喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作,保证人畜花木的安全。
6.服务组
用色彩艳丽的花卉,碧绿青翠的植物,通过艺术的处理,装点室内空间,绿化美化室内环境,给人们清新高雅、美好的享受。
岗位责任:
(1)注意仪表整洁,工作时要佩戴岗位证。
(2)讲话要和气,待人态度要诚恳、热情大方。
(3)搬运花卉时,要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生,尽量减少花泥及污物的散落。
(4)发现摆花有枯萎的现象时,要立即更换,在客户室内不准有枯死的花卉出现,插花要按时换插。
(5)保持花卉正常生长与叶子清洁,每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。
(6)摆、插花要讲究艺术,品种配置,摆放位置要适当,风格统一协调,构图要合理。
(7)运送花木时,能自行解决的,不能抽调他组人员,若需要他组人员支援时,须经管理人员同意。
(8)学好种花、养花、摆花、插花知识,提高花饰技艺,并向客户宣传讲授,争取客户配合,共同做好花饰工作。
(9)签订花饰合同和催促客户缴纳花款。
 
 
 
 
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